„Mediácia je kľúčom k úspešnému riešeniu konfliktov a sporov“

Mediácia je alternatívna metóda riešenia konfliktov, ktorá sa stále viac presadzuje ako efektívny spôsob dosahovania dohody medzi stranami.

Je to neformálny, dobrovoľný a dôverný proces, v ktorom neutrálny a nezávislý tretí subjekt, známy ako mediátor, pomáha stranám nájsť spoločné riešenie v ich spore.

Cieľom mediácie je podporovať komunikáciu a spoluprácu medzi  stranami sporu s cieľom dosiahnuť vzájomne prijateľnú dohodu. Hlavným cieľom mediácie je dosiahnutie dohody, ktorá je pre obe strany prijateľná

Mediátor zabezpečuje prostredie, kde sa strany sporu môžu otvorene vyjadriť, vypočuť svoje obavy a záujmy,  a snaží sa vytvoriť dôveru a porozumenie medzi nimi. Pomáha identifikovať spoločné záujmy, ciele a hľadať inovatívne, ale hlavne prijateľné možnosti riešenia. Mediátor nevydáva rozhodnutie, ale usmerňuje dialóg.